Dobrý deň, mail od nášho zákaznika neprechádzajú.
Odosielateľ je v M365 a príjemca používa eset vo vlastnom prostredí.
Zákazník poslal test na https://www.mail-tester.com/
Tu je výsledok :
https://www.mail-tester.com/test-nzlhj5mii
Ďalšie informácie o nedoručených mailoch
Kód stavu: 550 5.7.350
Keď sa služby Office 365 pokúsili odoslať správu príjemcovi (mimo služieb Office 365), e-mailový server príjemcu (alebo služba na filtrovanie e-mailov) označil správu od odosielateľa za potenciálne nevyžiadanú poštu.
Ak odosielateľ nemôže problém vyriešiť úpravou správy, požiadajte správcu e-mailov príjemcu o pridanie názvu vašej domény alebo e-mailovej adresy odosielateľa do zoznamu povolených odosielateľov.
Je síce možné, že odosielateľovi sa problém podarí vyriešiť zmenou obsahu správy, problém ale pravdepodobne môže vyriešiť len správca e-mailov príjemcu. Je však málo pravdepodobné, že oddelenie podpory pre Office 365 dokáže pomôcť opraviť tieto typy externe nahlásených chýb.
Podrobnosti o pôvodnej správe
Dátum vytvorenia:
5. 2. 2024 18:37:23
Predmet:
Fwd: Dopyt - individuálne školenia
Podrobnosti o chybe
Chyba:
550 5.7.350 Remote server returned message detected as spam -> 554 5.7.1 Rejected by ESETS_SMFI (spam)
Správu odmietol/-a:
m1-u5-mx.websupport.sk