código de error Ecp.20002 (Error code Ecp.20002)

[francoleoapo 0]

Buenas estoy usando la versión de seguridad de Internet 15.0.23.0 c en la versión de prueba, recibí este mensaje cuando intenté actualizar el módulo del programa, lo intenté muchas veces con el mismo error, luego desinstalé el programa y lo reinstalé nuevamente con el mismo error. 

 

Machine translation:

I am using internet security version 15.0.23.0 c in test version, I got this message when I tried to update the program module, I tried many times with the same error, then I uninstalled the program and reinstalled again with the same error.

Edited March 22, 2022 by Marcos
Machine translation added

[francoleoapo 0]

essp_logs.zip     Adjunto mi recolector de registros

Edited March 22, 2022 by francoleoapo

[francoleoapo 0]

Adjunto mi SysInspector tambien. He detectado tambien virus con el scanner Eset y he configurado mis servidores DNS en 8.8.8.8 y 8.8.4.4.

 

SysInspector-MSI-220322-094717.zip

[Marcos 5,074]

We kindly ask you to post in English since this is an English forum.

Please carry on as follows to fix the issue:

1, Edit C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
2, Remove the lines containing "edf.eset.com" and "expire.eset.com" and save the file.
3, Reboot the machine and install / activate ESET.

[francoleoapo 0]

Hace 4 minutos Marcos dijo:

Le pedimos amablemente que publique en inglés ya que este es un foro en inglés.

Continúe de la siguiente manera para solucionar el problema:

1, edite C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
2, elimine las líneas que contienen "edf.eset.com" y "expire.eset.com" y guarde el archivo.
3, reinicie la máquina e instale/active ESET.

How I change this with administer permissions?

[Marcos 5,074]

Run notepad or another file editor as an administrator.

[francoleoapo 0]

18 minutes ago, Marcos said:

Run notepad or another file editor as an administrator.

It worked for me, thanks.