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Erreur de chargement des données : La session n'est pas valide. Error loading data: The session is not valid.


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Guest Ray

Bonjour,

Suite à l'installation de Eset protect 8.0 sur un serveur je rencontre une erreur lors de la connexion à l'interface WEB

Donc je test de faux crédentials, cela me met que mes crédentials sont incorrect logique, je test avec les bons, ma session charge, elle s'ouvre cependant je ne peux ouvrir aucune fonctionnalité car j'ai un message d'erreur indiquant : 

Erreur de chargement des données : La session n'est pas valide. 

J'ai le menu du coté avec les différents boutons mais je ne peux rien sélectionner le résultat est une page blanche.

J'ai déjà reset les services redémarrer le serveur changer de navigateur, les vérifications de base.

 

Hello, Following the installation of Eset protect 8.0 on a server I encountered an error when connecting to the WEB interface So I tested for false credentials,

it tells me that my credentials are incorrect, thats logics, i did it voluntarily,

I tested with the correct ones, my session loads, it opens however I cannot open any functionality because I have an error message indicating:

Error loading data: The session is not valid.

i have the left side bar menu with the different button but i can't select one of them, the result is a blank page

I already did the restart of the services, the restart of the server and the change of the browser, all basics check.

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  • Administrators

Unfortunately this is not a quick question that this forum is intended for. Normally I'd recommend creating a forum account and re-posting in the appropriate product forum while providing a screen shot or two to showcase the issue, however, I'm afraid that without further logs we won't be able to help. Therefore I'd recommend opening a ticket with your local ESET support for troubleshooting the issue.

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