Jump to content

проблема с разворачиванием агента с Консоли ESMC (Problem with agent deployment from ESMC)


Recommended Posts

Добрый день. Помогите разобрать с проблемой разворачивания агента с консоли ESMC.
Предыстория.

Ошибка заключается в следующем при запуске задания установки агента задание выполняеться и говорит об успешном выполнение но агенты не устонавливаеться/обновляеться. Ранние у нас уже была такая проблема с вашей поддержкой мы нашли проблем в доступе к репозитарию (а именно в прокси сервере). Эту проблему устранили и всё работало отлично, до определенного момента. Теперь опять та же  проблема. Я проверил настройки прокси сервера и проверил трафик блокировок он не вызывает. Также выпустил сервер в обход прокси сервера в интернет напрямую чтобы исключить проблему прокси и сети, результат тотже.  Вчера специально обновил консоль и клиент на сервере ESMS всё прошло без проблем, но проблема с агентом остается.

Просьба в помощи решение данного вопроса так как стоит задача обновления агентов и клиентов компании. Запуск через GPO не вариант (и хотелось бы чтоб данный функционал работал а не делать сейчас через скрипты, так как далие будет только тяжелее поддерживать).

Скажите какие логи вам собрать я всё собери и вышлю.

 

Machine translation:

Help resolve the problem of deploying the agent from the ESMC console.

The error consists in the following, when the agent installation task starts, the task is executed and indicates successful execution, but the agents are not installed / updated. Earlier, we already had such a problem with your support; we found problems in accessing the repository (namely, in the proxy server). This problem was fixed and everything worked perfectly, up to a certain point. Now again the same problem. I checked the proxy server settings and checked the blocking traffic it does not cause. He also released a server bypassing the proxy server on the Internet directly to eliminate the problem of proxies and networks, the result is the same. Yesterday I specially updated the console and the client on the ESMS server everything went without problems, but the problem with the agent remains.

Request for help resolving this issue as the task is to update the agents and customers of the company. Launching through the GPO is not an option (and I would like this functionality to work and not be done through scripts now, since the distance will only be harder to support).

Tell me which logs to collect for you, I will collect everything and send it.

 

Тех информации по версионности.
ESET Security Management Center (Server), Version 7.1 (7.1.717.0)
ESET Security Management Center (Web Console), Version 7.1 (7.1.393.0)

Eset managment agent (который распространяем) 7.1.171.0

Edited by Marcos
Machine translation added
Link to post
Share on other sites
  • Marcos changed the title to проблема с разворачиванием агента с Консоли ESMC (Problem with agent deployment from ESMC)
Posted (edited)

Да этот метод работает, спасибо. Если будет возможность передайте разработки чтоб добавили функционал по офлайн установке агента в консоль очень было б полезно. А так есть проблема но выявить тяжело её даже Wireshark не показует ошибок доступа к репозитарию. Ещё раз спасибо за подсказку

 

Machine translation:
Yes this method works, thanks. If it is possible to transfer the development to add functionality for offline installation of the agent in the console, it would be very useful. And so there is a problem, but it’s hard to detect it even Wireshark does not show access errors to the repository. Thanks again for the tip

Edited by Marcos
Machine translation added
Link to post
Share on other sites
  • Administrators

We kindly ask you to post in English since this is an English forum. Otherwise moderators and other users will not understand you and be able to help.

Agent can be deployed also directly from the ESMC console, however, unlike the Remote Deployment tool which is typically run from the local machine, ESMC server runs under the Network service account and on another machine which may bring issues with deployment. Therefore using the Remote deployment tool or deployment via GPO is recommended.

image.png

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...