ESET Service Stopped Working

[ESET-User 1]

I use ESET NOD32 7.0.302.26, Windows 8.1 x64.

Today i get this error, see the description. sorry i'm a brazilian user.
 

 

Caminho do Aplicativo com Falha: C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\x86\ekrn.exe

 

Assinatura do problema

Nome de Evento de Problema: BEX

Nome do Aplicativo: ekrn.exe

Versão do Aplicativo: 7.0.302.0

Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 52319095

Nome do Módulo de Falhas: StackHash_5861

Versão do Módulo de Falhas: 0.0.0.0

Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 00000000

Deslocamento de Exceção: PCH_44_FROM_ntdll+0x0003C1AC

Código de Exceção: c0000005

Dados de Exceção: 00000008

Versão do sistema operacional: 6.3.9600.2.0.0.256.48

Identificação da Localidade: 1046

Informações Adicionais 1: 5861

Informações Adicionais 2: 5861822e1919d7c014bbb064c64908b2

Informações Adicionais 3: 01d7

Informações Adicionais 4: 01d7340064827245f2249cd1f1a7c264

 

Informações adicionais sobre o problema

ID de Compartimento de Memória: 8cc41b5fe123906c48038fb074fdbc9b (-310810890)

 

[Janus 210]

Hello Eset User

 

Have you tried to uninstall nod32? If not, then give it a try. Uninstall-reboot -reinstall. If you have any other security running, then disable it all, before trying to reinstall Eset nod 32.

 

Regards Janus ...... You can download nod32 here, if you need it

[Arakasi 549]

Application path issue sounds like it cant find ekrn, i would check if it is even in the location.

 

A reinstall should definitely clear this up as Janus stated, unless you have ACL issues.

[Peter Randziak 1,160]

Hello ESET-User,

 

were you able to resolve the issue?