Anti-Theft

[User 13]

Under my.eset.com / Anti-Theft the test doesn't work, the following message is shown now for over 24 hours (see attachments).

Before that I had completly uninstalled ESET and reinstalled it and then activated Anti-Theft.

So what is the cause for this and what to do?

[User 13]

Nevermind, I found the solution.

I had to click on "update" on the laptop in ESET Internet Security under Security Tools / Anti-Theft and now it seems to work, but not for the webcam.

"ESET Capture" crashes on the laptop, when the test tries to make a snapshot.

 

Quote

Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung:    C:\Program Files\ESET\ESET Security\eCapture.exe

Problemsignatur
Problemereignisame:    APPCRASH
Anwendungsname:    eCapture.exe
Anwendungsversion:    10.2.127.0
Anwendungszeitstempel:    59c53deb
Fehlermodulname:    VSFilter.dll
Fehlermodulversion:    1.7.13.112
Fehlermodulzeitstempel:    59a57879
Ausnahmecode:    c0000005
Ausnahmeoffset:    00000000000d67a5
Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID:    1031
Zusatzinformation 1:    e18c
Zusatzinformation 2:    e18c040647b96861ecbc54eddc1e4d03
Zusatzinformation 3:    e9b2
Zusatzinformation 4:    e9b24b25e5bf9d14e434271ad34739d0

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID:    584473720

 

Quote

Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung:    C:\Program Files\ESET\ESET Security\eCapture.exe

Problemsignatur
Problemereignisame:    APPCRASH
Anwendungsname:    eCapture.exe
Anwendungsversion:    10.2.127.0
Anwendungszeitstempel:    59c53deb
Fehlermodulname:    VSFilter.dll
Fehlermodulversion:    1.7.13.112
Fehlermodulzeitstempel:    59a57879
Ausnahmecode:    c0000005
Ausnahmeoffset:    00000000000d68a2
Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID:    1031
Zusatzinformation 1:    e18c
Zusatzinformation 2:    e18c040647b96861ecbc54eddc1e4d03
Zusatzinformation 3:    12d3
Zusatzinformation 4:    12d3aa9a69c6e5ce9b1af9308503440d

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID:    584477135

 

Quote

Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung:    C:\Program Files\ESET\ESET Security\eCapture.exe

Problemsignatur
Problemereignisame:    APPCRASH
Anwendungsname:    eCapture.exe
Anwendungsversion:    10.2.127.0
Anwendungszeitstempel:    59c53deb
Fehlermodulname:    VSFilter.dll
Fehlermodulversion:    1.7.13.112
Fehlermodulzeitstempel:    59a57879
Ausnahmecode:    c0000005
Ausnahmeoffset:    00000000000d685d
Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID:    1031
Zusatzinformation 1:    e18c
Zusatzinformation 2:    e18c040647b96861ecbc54eddc1e4d03
Zusatzinformation 3:    6e5a
Zusatzinformation 4:    6e5abda2636ec2812180d6b4bb73fff9

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID:    584480298

 

Edited September 30, 2017 by User

[User 13]

Will there be a fix for these crashes of eCapture.exe from ESET?